REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-30900
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Alto da Boa Vista
- Local
- Av Eng Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 18 de setembro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe compareceu na sala da Ouvidoria Municipal da Saúde para solicitar esclarecimentos e providências referente ao agendamento de consulta com médicos especialistas que está aguardando através da UBS Márcia Mendes.Munícipe aguarda por:- Oftalmologista especialista em Glaucoma;- Neurologista.Munícipe com histórico de neurocirurgia em virtude em virtude de aneurisma cerebral, foi submetida a clipagem do aneurisma em Novembro/2017.Seguem anexos os documentos apresentados durante o atendimento.SIS: 1268027 Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 18/09/2025 09:42 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada senhora Maria Rosana A porta de entrada do SUS é a unidade básica de saúde, e verificando seu registro, o da senhora é a undiade básica do marcia mendes. assim orientamos que solicitações de prioridade sejam através da sua unidade de referencia. Cabendo ainda informar que a gestão e oferta dos procedimentos em Oftalmologia nas subespecialidades em oftalmologia glaucoma se encontra sob responsabilidade e gestão Estadual que efetua a distribuição das vagas para os 48 municípios da região DRS XVI - Sorocaba, incluindo o município de Sorocaba. . Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial no gerenciamento desta solicitação, levar relatório médico que solicite e justifique a priorização do seu caso frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados. Todas as vagas criadas (mutirão ou não) serão ofertadas seguindo as demandas existentes, portanto todos que aguardam atendimento, serão assim agendados, conforme a disponibilidade das vagas. Aproveitamos para esclarecer que a implantação da Central de Regulação Municipal é uma importante ferramenta de Gestão da Saúde e tem como objetivo a equidade do acesso, executando-o de maneira ordenada e oportuna, com critérios objetivos que não devem ser modificados sem causar infortúnio para os demais pacientes, que são: 1º - Prioridade médica (dada pelo médico que acompanha o paciente); 2º -Data da solicitação do procedimento médico, sendo os mais antigos sobre os mais novos; 3º - Idade do paciente, sendo que os mais velhos têm prioridade sobre os mais novos. Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC
