ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-03795
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Alto da Boa Vista
- Local
- Av Eng Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 03 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 23 de julho de 2026
Descrição
Segue anexa a manifestação registrada na Ouvidoria Nacional dos Direitos Humanos.Protocolo: Protocolo 0739.0004354/2025"Demandante informa que a vítima com deficiência precisa de auxílio dos seus medicamentos e em todos os locais, falam para idosa procurar a UBS, só que ela possui um oxigênio e um filho especial e não consegue ir até a UBS. Informa que vítima não consegue ligar para UBS, eles não atendem, precisava que suspeitos fossem na casa devítima para ver uma consulta psicológica, psiquiatra, medicações e dentre outros atendimentos médicos, neurologista para o filho especial." Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 03/02/2025 14:14 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Guilherme, A Secretaria da Saúde reforça as orientações já fornecida à Sra Elza acerca da solicitação de acompanhamento pelo Serviço de Atendimento Domiciliar (SAD): O cuidador do paciente acamado deve procurar a UBS de referência do mesmo, portando os documentos do paciente. Neste local, o mesmo será direcionado ao acolhimento, no qual o profissional de enfermagem poderá preencher a solicitação que será enviada a coordenação do SAD para que seja agendada a visita avaliatória e, se adequada aos critérios, a continuidade do acompanhamento por este serviço. Referente a solicitação de consulta com neurologista para o paciente Guilherme, a situação da fila para agendamento é informada na UBS, ao portador do documento do mesmo, devido a sensibilidade dos dados. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica - Secretaria da Saúde.