OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA
Protocolo #VS-2026-04424
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Alto da Boa Vista
- Local
- Av Eng Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 18 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 23 de julho de 2026
Descrição
Recebemos na sala de atendimento da Ouvidoria da Saúde o sr. Helcio, irmão da paciente.Relata que a paciente é paciente do Programa Melhor em Casa aguarda por fornecimento de Fraldas desde Outubro/2024, entretanto sem previsão de atendimento.Relatou a falta de equipos na unidade de saúde do Éden há 03 meses, menciona que no dia 17/02/2025 recebeu pela primeira vez a pomada para assadura (Baby Med)Diante do exposto aguarda por providências da Secretaria da Saúde para solucionar os problemas relatados.SIS: 120 4224 Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 18/02/2025 10:27 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a), Informamos que o nome da paciente foi localizado na demanda de fraldas. No entanto, ressaltamos que a Farmácia Popular está disponibilizando fraldas gratuitamente desde 14/02/2025, sendo uma alternativa para retirada. Quanto aos equipos, estamos aguardando a entrega pela empresa responsável para regularização do fornecimento. Em relação à pomada para assadura (Baby Med), há estoque disponível, podendo ser retirada na farmácia da UBS mediante apresentação da receita médica. Atenciosamente, Secretaria da Saúde de Sorocaba