ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-08012
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Alto da Boa Vista
- Local
- Av Eng Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 14 de março de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Segue anexa a manifestação registrada na Ouvidoria do Departamento Regional de Saúde DRS XVI."Recebemos manifestação de ouvidoria via sistema ouvidorSUS Protocolo 2024[removido] a qual retransmitmos na integra Recebemos manifestação por meio da Ouvidoria-Geral do SUS na qual a (o) cidadã(o) relata que se dirigiu ao posto de saúde da Vila Nova Sorocaba, pois havia uma consulta, após o atendimento foi solicitado exames, nos quais marcaram a data para realização daqui seis meses. Cidadã alega que não se sente bem e não pode aguardar tanto tempo para realizar atendimento. Pede que seja revista tal situação." Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/03/2025 16:09 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Cidadão(ã) Anônimo. Informamos que os agendamentos de exames laboratoriais respeitam a solicitação do Médico para retorno. Casos que demandam maior atenção, o profissional pode solicitar o retorno em até 30 dias. Caso contrário, o retorno pode ser solicitado para um prazo maior. Em caso de piora do quadro, procure pelo acolhimento da Unidade de Saúde. No acolhimento o profissional de enfermagem poderá realizar a avaliação prévia do paciente e verificar a possibilidade de antecipar a coleta dos exames laboratoriais e da consulta de retorno. Atenciosamente, Secretaria da Saúde