OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA

Descrição

Munícipe compareceu na sala de atendimento da Ouvidoria da Saúde para registrar a sua insatisfação com a maneira com que foi tratado em atendimento realizado no dia 10/9/2025 no CMAE.Relata que possuía consulta agendada para às 08h, entretanto devido a um imprevisto de ordem médica o paciente chegou ao local por volta das 08h23min.Relata que explicou o ocorrido a servidora que fez o seu primeiro atendimento, entretanto mesmo explicando o que aconteceu a colaboradora informou que o limite de tolerância para atendimento é de 15 minutos e que a consulta deveria ser reagendada.O munícipe reclama da forma com que essa informação foi transmitida, alega que a servidora não teve empatia durante o atendimento, o realizando de forma grosseira e sendo intransigente no caso. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/09/2025 09:16 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/