POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Resposta oficial

Prezada munícipe, A paciente Elisabete Aparecida de Souza Barbosa sis: 33903 aguarda agendamento para especialidade endodontia com Guia de Referência inserida na demanda da Regulação Municipal de Saúde Bucal em 07/05/2024, ocupando hoje a posição nº 04. O tempo previsto para esse agendamento é de 12 a 18 meses, portanto esse agendamento deverá ser disponibilizado nos próximos dias. Importante salientar que a administração e oferta de consultas busca resguardar o direito de todos os munícipes que aguardam pelo mesmo recurso, com Classificação Internacional de Doenças (CIDs) semelhantes e a mais tempo ou com maiores critérios de prioridade. A posição de fila é dinâmica e sujeita a alterações a medida que novas guias são inseridas e prioridades ajustadas. A Secretaria de Saúde (SES) tem dedicado esforços para otimizar os agendamentos, buscando a máxima celeridade, respeitando sempre os critérios de priorização. Consta em protocolo que os dentes que sofrem reagudização serão priorizados e não consta em nosso sistema nenhuma solicitação da UBS Carandá referente ao seu caso. Orientamos que além da UBS Carandá, o município possui 6 unidades com pronto atendimento odontológico exclusivos para a demanda espontânea e urgência odontológica, sendo elas: PA Sorocaba 1, PA São Bento e PA Laranjeiras (dias úteis das 19h as 00h e finais de semana das 13h as 00h), as UPA Éden diariamente das 11h às 23h, UPA Zona Oeste diariamente das 13h às 01h e a UPA Zona Norte diariamente das 10h às 22h. As unidades de urgência tem condições de tratar dor, fazer a limpeza interna dos dentes e medicá-los para aguardar o tratamento de canal. Reforçamos ainda que estamos à disposição para demais esclarecimentos à paciente sobre o fluxo deste encaminhamento, na pós consulta da UBS Carandá ou em atendimento exclusivo sobre guias com a coordenadora Natalia. Lembramos que é muito importante manter seu cadastro atualizado UBS Carandá para ser informado do agendamento. As especialidade cirurgia de coluna por gentileza abrir ouvidoria para a Central de Regulação de Vagas e a de Fisioterapia para a UBS de sua referência. At.te, Gestão Policlínica/Coordenação de Saúde Bucal.