Não encontrado
Protocolo #VS-2026-26517
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Altos de Ipanema
- Local
- Rua Edison Palomar, 85, Altos de Ipanema, Sorocaba - SP, CEP 18073-
- Aberta em
- 04 de junho de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe esteve no CRAS Ana Paula Eleutério hoje dia 04/06/2025por volta das 10h30.Foi atendida por uma servidora muito grosseira que estava com o celular em mãos e fone de ouvido, a munícipe precisou chama-la por várias vezes para poder ser notada.Ao terminar o atendimento a servidora jogou o papel no chão em vez de entregar nas mãos da munícipe , que teve que pegá-lo do chão. Como o horário agendado não era compatível com a disponibilidade da munícipe, ela solicitou troca de horário e a atendente disse que ela não tinha esse direito mas com má vontade acabou fazendo a troca.Pede que sejam tomadas providências em relação à conduta da servidora, cujo nome está no campo PONTO DE REFERÊNCIA. Assunto oficial: Não encontrado Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 04/06/2025 11:01 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado (a) munícipe, a Secretaria da Cidadania, através da Divisão da Proteção Social Básica, informou o quanto segue: Informamos que a coordenadora do CRAS Ana Paula Eleutério será orientada a falar com os servidores para que não ocorra situações como a descrita, prezamos pelo excelente atendimento aos munícipes não aceitando falta de respeito e cordialidade para com os mesmos.. Diante do exposto a ocorrência será finalizada. Permanecemos à disposição. Att. Ouvidoria Geral
