OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Resposta oficial

Prezado(a) munícipe, Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente os transtornos causados pelas recentes instabilidades na conexão de internet da UBS Carandá e região. Compreendemos a importância deste serviço para o bom atendimento à população. Gostaríamos de esclarecer o que ocorreu: - No dia 01/10, tivemos um rompimento de fibra óptica que afetou a região. Nossas equipes iniciaram o reparo, mas encontraram desafios inesperados no local, como postes danificados e até um incêndio na fiação, o que tornou o trabalho mais complexo e demorado que o previsto. A conexão foi restabelecida na tarde do dia 06/10. - Houve uma nova e breve interrupção na manhã do dia 08/10, desta vez causada por um serviço de troca de postes no bairro (informação repassada pela própria UBS), e que não é executado pela Prefeitura. Assim que o serviço foi finalizado, a internet retornou no início da tarde do mesmo dia. Entendemos a sua percepção de que a unidade esteve sem internet por um longo período, devido a essas duas ocorrências distintas e próximas. Confirmamos que, neste momento, a conexão na UBS Carandá e nas demais unidades da região está normalizada e em pleno funcionamento. Nossas equipes seguem monitorando a estabilidade da rede. Coordenadoria Geral de Tecnologia da Informação – CGTI/SGC