REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-39621
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Aparecidinha
- Local
- Rua Joaquim Machado, 680, Aparecidinha, Sorocaba - SP, CEP 18087-
- Aberta em
- 27 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Prezados, boa tarde! Venho registrar uma reclamação formal e solicitar providências urgentes sobre a minha situação de saúde, que se arrasta há quase dois anos, com dor incapacitante e sucessivos erros de encaminhamento dentro da rede pública de Sorocaba. 1. Quadro clínico grave e progressivo Há quase dois anos apresento dores intensas na coluna, pernas, pés e tornozelos, que vêm piorando com o tempo. Hoje tenho: Hérnia extrusa em L5-S1 comprimindo raízes nervosas Abaulamento em L4-L5 também comprimindo nervos Alterações Modic tipo I (inflamação ativa) Radiculopatia lombar Síndrome do túnel do tarso bilateral Sndrome de Baxter Dor neuropática intensa e constante Essas condições já me impediram de trabalhar. Fui demitida por incapacidade, e hoje estou desempregada, sem renda e sem condições de exercer qualquer atividade profissional devido à dor e à limitação física. 2. Gastei dinheiro que não tinha com exames que deveriam ser feitos pelo SUS Por falta de solução na rede pública, fui obrigada a pagar, do meu bolso, mesmo estando desempregada por: Ressonância magnética da coluna lombar Eletroneuromiografia Ultrassonografia dos pés e tornozelos Esses exames foram caros e pesados para a minha realidade, mas essenciais para provar o que eu já vinha relatando há meses. 3. Erros contínuos de encaminhamento desgaste, dor e prejuízo emocional Durante esse período, fui enviada para diversos locais: Policlínica Santa Lucinda Santa Casa Centros médicos de especialidade E recentemente, para o AME de Salto Nenhum desses serviços solucionou meu problema. Em alguns lugares, sequer havia a especialidade necessária. A ida até o AME de Salto foi o maior exemplo de falha: Mesmo com dores severas, sem dormir, com dificuldade para andar e dirigir, tive que viajar aproximadamente 40 minutos até outra cidade. Chegando lá, o ortopedista analisou meus exames e declarou oficialmente que: O AME de Salto não tem neurologista, Não possui estrutura nem equipamentos para cirurgias complexas, Não tem ortopedista especializado em pé/tornozelo para casos graves, E que eu jamais deveria ter sido encaminhada para lá, pois moro em Sorocaba. Ou seja: ???? Fui enviada à toa, sem chance de atendimento. ???? Passei por desgaste físico, dor e custo emocional totalmente evitáveis. ???? Voltei para casa pior do que fui. O médico ainda ressaltou que meu caso é urgente, com necessidade de descompressão de nervos na coluna e possível intervenção cirúrgica nos pés/tornozelos. 4. Situação atual: sem dormir, sem mobilidade e em risco; Estou: Há dias sem conseguir dormir por causa da dor Com grande dificuldade para caminhar e até tomar banho Com mobilidade extremamente reduzida Dependente de minha filha para tarefas simples Em sofrimento físico e psicológico diário Usando medicações fortes que só aliviam parcialmente O médico foi categórico: o quadro está se agravando rapidamente e não há mais resposta com fisioterapia ou remédios. 5. O que solicito com URGÊNCIA; Peço: 1. Correção imediata do meu encaminhamento para atendimento completo em Sorocaba. 2. Consulta urgente com neurocirurgião e ortopedista especializado (coluna + pé/tornozelo). 3. Prioridade máxima, devido ao risco de sequela permanente. 4. Investigação do erro sucessivo de encaminhamentos, que só piorou meu estado. 5. Abertura de protocolo oficial, com prazo e retorno. Não posso continuar sendo deslocada de um lugar para outro enquanto minha saúde se deteriora. Aguardo providências urgentes. Agradeço a atenção. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/11/2025 08:29 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Claudia Nossas referencias municipais para fluxo em ortopedia cirurgica é o Hospita Santa Lucinda, o qual a senhora foi agendada e contra-referenciada. Ao solicitarmos apoio ao Estado, foi agendado a AMe Salto e considerando que o mesmo não tinha estrutura para apoiar, deveria inserir em cadastro de demanda de recurso. Seu caso já chegou através da Unidade Básica de Saúe, e estamos buscando recursos junto ao Estado, pois tratamentos de maior complexidade é po ente que solicitamos. At.te. CREDAC
