UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMU

Protocolo #VS-2026-43794

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Quirino de Mello, 480, Aparecidinha, Sorocaba - SP, CEP 18087-
Aberta em
30 de dezembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

No dia 30/12/2025, terça feira, meu pai acordou com queixas relacionadas a algia em coluna, não conseguindo levantar da cama, impossibilitando assim o transporte do mesmo no carro da família. As 06:30, a ambulância foi acionada, porém a mesma chegou apenas após as 08:30 da manhã. Meu pai é hipertenso, cardíaco, e fez duas cirurgias recentemente. Quando a equipe de ambulância chegou ao local, o despreparo (ou desleixo, chame do que quiser) dos mesmos foi absurdo. Enrolaram um lençol da residência na cintura do meu pai, e o puxaram para fora de casa (ouso dizer que veterinários são dotados de mais gentileza). Meu pai urrava de dor, mas o responsável pelo remoção pareceu não se importar, e quando questionado sobre a prancha, ou maca ( não sei o que estava disponível na ambulância) o mesmo apenas ignorou. Então os questionamentos que ficam é: É esse tipo de tratamento que meus impostos estão pegando? Gente despreparada e sem um pingo de humanização? É esse tipo de profissional que a prefeitura tem contratado? É isso que a prefeitura de Sorocaba acha que a população merece? É inaceitável. E uma pequena observação: estou tentando ligar no número disposto para reclamações, o mesmo só chama e ninguém atende. Fico no aguardo por uma resposta. Assunto oficial: UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMU Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 30/12/2025 17:07 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-43794

Resposta oficial

Boa tarde, a equipe do SAMU lamenta o ocorrido e diante da informação da data e horário , vou verificar qual foi a equipe direccionada a essa ocorrência e notificar a equipe sobre o protocolo utilizado nesta ocorrência, pois nossa missão,é fazer um serviço com empatia e resiliência e repudio qualquer conduta que não seja humanizada com qualquer munícipe. Já adiantamos que as medidas serão tomadas.