ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-59565
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Aparecidinha
- Local
- Rua Joaquim Machado, 620, Aparecidinha, Sorocaba - SP, CEP 18087-
- Aberta em
- 07 de abril de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Fui no PA da Aparecidinha segunda feira 6 de abril ,estou com dor de ouvido não consigo nem virar a cabeça e o médico que me atendeu não examinou,passou remédio para o ouvido ostoporim e dipirona para dor .Ainda me deu uma declaração que não pedi pq não precisava e falou q ia melhorar rápido. Como sabe que ia melhorar rápido sendo que nem exame físico ele fez? Não examinar é negligência!obs ja haviam saído duas crianças atendidas por ele e as mães reclamando o mesmo que ele não examinou Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/04/2026 12:28 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Ana, A Secretaria da Saúde agradece o registro da manifestação e informa que o relato foi encaminhado para conhecimento da gestão responsável pela unidade mencionada. Compreendemos a insatisfação relatada, especialmente diante da expectativa de avaliação médica em um momento de dor e desconforto. Situações envolvendo a percepção do atendimento recebido podem gerar insegurança e dúvidas quanto à condução adotada durante a consulta. As informações apresentadas sobre o atendimento realizado, as orientações recebidas, a prescrição medicamentosa e os aspectos relacionados à avaliação clínica descritos na manifestação foram devidamente registradas e serão consideradas no acompanhamento das rotinas assistenciais da unidade. As manifestações dos usuários são importantes para que as equipes responsáveis possam acompanhar a experiência de atendimento prestada à população, contribuindo para a avaliação contínua dos processos de trabalho, da comunicação entre profissionais e pacientes e da qualidade da assistência ofertada. Reforçamos que, caso os sintomas persistam, apresentem piora ou surjam novos sinais que gerem preocupação, a usuária poderá procurar novamente um serviço de saúde para acolhimento e reavaliação por equipe assistencial. A manifestação foi registrada e encaminhada para as áreas responsáveis para conhecimento e acompanhamento das questões apontadas. Secretaria da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba