ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Janaina, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos a situação relatada e os transtornos decorrentes das intercorrências descritas. Informamos que a manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde para conhecimento e apuração das circunstâncias relacionadas ao atendimento odontológico mencionado, bem como para verificação do acompanhamento assistencial prestado após o procedimento. Esclarecemos que procedimentos odontológicos, incluindo a administração de anestésicos locais, podem estar associados a intercorrências clínicas de diferentes naturezas, cuja avaliação depende da análise individual do caso, dos registros assistenciais e da evolução clínica do paciente. Dessa forma, não é possível estabelecer conclusões acerca da origem ou da causa dos sintomas relatados sem a devida avaliação técnica. A manifestação também será utilizada para verificar a continuidade da assistência ofertada à usuária, de modo a assegurar que o caso seja acompanhado conforme a necessidade clínica e os fluxos assistenciais da rede municipal de saúde. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a prestação de uma assistência qualificada, segura e humanizada, utilizando as manifestações da Ouvidoria como instrumento para o aperfeiçoamento contínuo dos serviços prestados à população. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba