REGISTRO DE RECLAMAÇÕES - PROCON

Descrição

Arquivamento indevido , erro de montagem de processo, novas provas a serem avaliadas, arquivamento sem informações corretas, informações erradas de atendimento, falta de comunicação do procon Sorocaba de resposta enviada, atendimento sem as informações e provas necessárias para fundamentar a reclamação! pedido de reabertura do cado arquivado com número Contestação deArquivamentoAdministrativoFA:26.03.0441.001.00878-3 apresenta erro no foco que é A dermatologista, não o biomédico , falta das provas que são com relação a dermatologista Mariana Gracino e clínica, por falta de envio de notas fiscais do tratamento realizado em Sorocaba e feito em meu rosto por 3 meses , a relação de consumo de deu entre eu e a dermatologista, com todos prontuários, médicos , e sendo somente pago por terceiros no caso o biomédico no qual a relação se dá em SP/SP local do precedimento, não do tratamento, se se deu em Sorocaba por essa forma registrada no município de Sorocaba! O arquivamento se dá ao ler o relatório total que o mais importante, as leis do CDC, as provas de consumo entre eu e a dra Mariana não foram apontadas, por falta de conhecimento do atendimento que anexou o que me pediram e ainda me disseram não estarem acostumados com esse tipo de caso , gerando prejuízo para mim a consumidora protegida pelas leis do próprio órgão aqui citado ! A demais a falta de informação de resposta da mesma em 25/04 , apenas 2 dias após , não me foi informada e quase eu peço o prazo e moro em Tapirai . As falhas são claras ao se verifica o processo no toldo , e as mesmas se encontram comigo ! Peço a reabertura do chamado, reanálise ! Assunto oficial: REGISTRO DE RECLAMAÇÕES - PROCON Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 01/06/2026 15:39 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/