REGISTRO DE RECLAMAÇÕES - PROCON

Descrição

Prezados já não tenho mais argumentos para explicar que a relação de consumo se deu entre eu e a dermatologista Mariana Gracino , o biomédico apenas fez o procedimento, e pagou para a mesma o tratamento da infecção, minha relação de consumo com ele é contrária , ele me deve os recursos do que paguei a ele mas o caso com o biomédico e em SP onde fiz o procedimento que infeccionou por três meses e ele apenas pagou a dermatologista, eu que fui tratada, ela me acompanhou por 3 meses , tenho toda documentação que mostra claramente minha relação de consumo e antes de ir eu perguntei para o procon se me era justo o pedido e foi confirmado, sim a Sra pode pediu os recibos com a inclusão de seu nome e cpf pois o serviço foi prestado a Sra e somente pago por um terceiro, as atendentes não sabiam como fazer o processo, primeiramente fui a casa do cidadão onde me pediriam o cpf da medica ou não poderiam fazer , eu tive que ir em uma advogada e conseguir , voltei e montaram conforme iam me perguntando inclusive tinha uma estagiária junto , acabou não sendo entregue e tive que voltar na sede oficial de Sorocaba, onde a atendente disse que estava tudo errado, não precisava de cpf , ela puxou o cnpj da clínica e pediu para eu contar o que aconteceu, eu descrevi,e foi ali colocado até fotos do procedimento do biomédico, de como foi que aconteceu com o biomédico, quando descobri a infecção, foi tudo em torno do biomédico e após ver o arquivo completo fica claro que nenhum fiscal iria poder agir com tantas informações que não cabem , minha reclamação é quato a dermatologista, dela pouco se fala , não tem as provas da relação de consumo que tenho e pretendo anexar pois é lei , eu sou a consumidora, tudo assinado por mim e ela , ele apenas pagou e meu nome é cpf não contam nos recibos que ela disse estar usando as leis de proteção do provon , que são totalmente contra a argumentação da mesma , pois o procon é para agir e proteger o consumidor, e eu sou a consumidora do tratamento feito em Sorocaba de forma presencial, ela sita na resposta “ o suposto atendimento “ não foi suposto foi verdadeiro e as provas são muitas , o fiscal diante do erro de um processo totalmente fora de contexto não teria como analisar de forma a no mínimo atender meu pedido de “ reclamação FUNDAMENTADA “ pois as provas estão aqui e vou enviar! E volto a repetir que o próprio procon sequer me comunicou da resposta da mesma , eu tive que buscar essa informação pois fui orientada que era NECESSÁRIO esperar 15 dias úteis , e quase perdi o prazo e tenho os prints ! Minha contestação é com referência a Dra Mariana Gracino e não ao dr Felipe Queiroz o mesmo se dará em outra estância em SP pois o mesmo me deve as notas que eu Virginia paguei para ele e a clínica dele ! A dra Mariana está omitindo valores , desrespeitando o próprio procon e isso só traz prejuízo a mim como consumidora que tenho direito as notas com a inclusão de meu nome e cpf ! Será está claro ? Pois eu não posso admitir que por erros do próprio órgão , em anexar provas erradas eu seja prejudicada! Eu escrevi e voltou com a mesma resposta? A situação é clara se ela não quer dar as notas que o procon emita a carta de TECLAMACAO FUNDAMENTADA “ é meu direito e peço que esse caso seja finalmente entendido, que o meu pedido de reabertura procede pois eu tenho que acrescentar tudo que não consegui até agora desde que tive a resposta pois é muito extenso, gostaria de levar pessoalmente, mas vou tentar anexar aqui o que o site permitir , e ver como faço para PROVAR que eu tenho como comprovar que eu sou a parte que está sem os direitos garantidos por lei , mas isso se deve a o erro do próprio órgão ! Nao consigo anexar em ordem , coloquei algumas apenas para poder anexar de forma que seja acatado perante as provas a serem anexadas, pois eu estou sendo prejudicada . Tenho os prints e áudios entre eu e ela que acompanhou tudo presencial na clínica dela, e as respostas de que não ia enviar os recibos pois ele que pagou ! Espero que tenha chego algo que mostre a fundamentação da minha reclamação e antes de darem outra vez arquivado me peçam para anexar provas do que eu ESTOU RELATANDO E NÃO A DOCUMENTAÇÃO ERRADA QUE ESTÁ NO PROCESSO ARQUIVADO! Att Virginia Palermo Assunto oficial: REGISTRO DE RECLAMAÇÕES - PROCON Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 03/06/2026 12:24 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia