REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-20999
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Barcelona Iv
- Local
- RUA HAITI, 202, Barcelona Iv, Sorocaba - SP, CEP 18025-
- Aberta em
- 17 de junho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Munícipe informa que está aguardando consultas para: Oftalmologista nov/24, dermatologista ago/24 , Ortopedista set/21 e otorrinolaringologista 11/24. A consulta com Otorrino chegou a ser encaminhada para o AME Sorocaba, e quando chegou foi informado que a consulta havia sido descamada e voltou para fila novamente. Pede explicações por que isso aconteceu.Reclama também que quando procura a coordenação da UBS, ela não sabe explicar nada e a trata com muita grosseria. Reclama que desde Março a fila não anda, a posição está na mesma. Questiona se nesse tem não tem paciente sendo atendido. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 17/06/2025 13:24 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada senhora Rita Referente ao agendamento de otorrino, verificamos no sistema que a consulta de senhora foi em 09/04/2025 e a senhora faltou, sendo reinserida em demanda em 26/04/2025 e ocupa posição 3.478 deste recurso. Inserida na demanda de oftalmo retina em 12/08/2024 cabendo informar que a gestão e oferta dos procedimentos em Oftalmologia nas subespecialidades em oftalmologia retina se encontra sob responsabilidade e gestão Estadual que efetua a distribuição das vagas para os 48 municípios da região DRS XVI - Sorocaba, incluindo o município de Sorocaba. Inserida na demanda de ortopedia em 28/04/2022 e encontra-se na posição 183 deste recruso, inserida na demanda de dermatologista em 16/04/2024 e ocupa posição 9.500 com HD de manchas solares em Membros superiores. Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial possível no gerenciamento desta solicitação, caso tenha em mão relatório médico que justifique a priorização do seu caso frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados. Todas as vagas criadas (mutirão ou não) serão ofertadas seguindo as demandas existentes, portanto todos que aguardam atendimento, serão assim agendados, conforme a disponibilidade das vagas. Aproveitamos para esclarecer que a implantação da Central de Regulação Municipal é uma importante ferramenta de Gestão da Saúde e tem como objetivo a equidade do acesso, executando-o de maneira ordenada e oportuna, com critérios objetivos que não devem ser modificados sem causar infortúnio para os demais pacientes, que são: 1º - Prioridade médica (dada pelo médico que acompanha o paciente); 2º -Data da solicitação do procedimento médico, sendo os mais antigos sobre os mais novos; 3º - Idade do paciente, sendo que os mais velhos têm prioridade sobre os mais novos. Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC