OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-22891
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Brigadeiro Tobias
- Local
- Rua João Monteiro Vilches, 260, Brigadeiro Tobias, Sorocaba - SP, CEP 18108-
- Aberta em
- 14 de julho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
A munícipe veio pessoalmente reclamar, pois recebeu uma ligação da creche (CEI 59) onde seu filho fica, para que fosse buscar imediatamente, pois alegaram que a criança estava tendo uma crise. Chegando lá foi informada que a criança estava bem louca, ela questionou como que pode usar um termo deste, chamando uma criança de louca, depois do questionamento foi negado que tenha chamado a criança de louca, falou para a mãe que a criança estava subindo a mesa e jogando um brinquedo e batendo em todo mundo e quando pegou a criança esta machucada com inchaço no local, perguntado o que tinha acontecido foi informada que não sabia onde a criança tinha se machucado, pediu para funcionária gravação das câmeras, o qual foi negado mostrar as imagens falando que só a polícia poderia solicitar as imagens, ela avisou que ia chamar a polícia e a mesma pediu para que não fosse solicitado pois não sabia mexer nas imagens da câmeras. A munícipe alega que, após o ocorrido, pediu a transferência da criança, pois estes fatos já vêm ocorrendo há um ano, sendo que a avó chegou ao local tendo chamado a polícia, só assim ela mostrou as imagens. Nas imagens mostrava-se a criança brincando na mesa com um trenzinho. A munícipe alega que nas imagens mostra a criança na mesa com o brinquedo, o qual é retirado pela professora, deixando a criança no mesmo local pedindo o brinquedo. É quando a diretora leva a criança e faz um vídeo, com a criança nervosa. No vídeo, o qual foi gravado pela professora e diretora, já mostra a criança machucada, enquanto nas imagens das câmeras não mostra a criança caindo ou se machucando. A munícipe alega que só após a polícia ter ido ao local foi dada a transferência. A mesma alega que não assinou nada, sendo informada de que ela precisa entrar no site para pedir a transferência. A mesma alega que foi orientada a fazer um boletim por lesão corporal e vir abrir um protocolo. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/07/2025 13:47 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) munícipe. Considerando que o teor da manifestação envolve Conduta Funcional, informamos que, o Protocolo 15[removido], foi finalizado e para darmos continuidade ao atendimento foi registrado o protocolo OUV-[removido] que foi encaminhado à Ouvidoria da Prefeitura para verificação e providências. Você pode verificar a resposta no portal: http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento/#/User/Request?protocolo=OUV-[removido]&origem=2 Atenciosamente, Central de Atendimento 156 Ouvidoria-Geral do Município Prefeitura Municipal
