OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Protocolo #VS-2026-31012

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Bernardino de Camargo Reis, 190, Brigadeiro Tobias, Sorocaba - SP, CEP 18108-
Aberta em
19 de setembro de 2025
Atualizada em
26 de julho de 2026

Descrição

Bom dia, gostaria de fazer uma reclamação sobre o transporte da Urbes, meu filho estuda de manhã e pega sempre o mesmo ônibus todos os dias, porém ontem ele acabou quebrando o cartão. Fui ate a casa do cidadão de Brigadeiro Tobias e fiz o cancelamento, no entanto me orientaram a aguardar dois dias para solicitar um novo. Ontem (18/10) meu filho foi barrado no ônibus, mesmo mostrando o cartão quebrado, de uniforme escolar (ele tem direito ao transporte) e avisado o motorista que estava aguardando o novo, precisou que alguém passasse o cartão para ele para que o motorista liberasse ele pra entrar. Ônibus da linha 49 dás 7:10h saindo do bairro. Placa conforme o anexo. O intuito é orientar os motoristas que os estudantes têm direito ao transporte e que demora dois dias pra liberarem a segunda via do cartão. Obrigado Aguardo retorno Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/09/2025 09:41 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado (a) Requerente, Com referência ao vosso requerimento, formulado junto a Central de Atendimento 156, por meio do Protocolo CRM DEN-[removido], compete-nos informar que vosso requerimento se refere a assunto relacionado ao transporte público, informamos que a solicitação deverá ser registrada por meio do canal da URBES (Empresa de Desenvolvimento Urbano e Social de Sorocaba), através do link: https://ouvidoria.etransparencia.com.br/sorocaba.urbes.sp/wpstartpagenew.aspx Atenciosamente, Central de Atendimento 156 Ouvidoria-Geral do Município Prefeitura Municipal de Sorocaba