OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-32619
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Brigadeiro Tobias
- Local
- Rua Luiz Roque de Oliveira, 180, Brigadeiro Tobias, Sorocaba - SP, CEP 18108-
- Aberta em
- 02 de outubro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que há 13 dias, a UBS Brigadeiro Tobias está sem Internet/Sistema, e por conta disso, não está sendo possível marcar consultas, exames e nem retirar medicamentos. Pede providências urgentes. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 02/10/2025 15:59 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Munícipe, Informamos que, no momento, a região de Brigadeiro Tobias encontra-se com acesso à internet em velocidade reduzida, pois está sendo atendida provisoriamente por link de rádio. Nossa rede de Infovia possui aproximadamente 600 km de fibra óptica e, após o clima instável e os ventos fortes registrados no final de setembro, diversos trechos foram danificados, deixando várias unidades da região sem conexão. A empresa responsável já iniciou os reparos na infraestrutura, devendo finalizar já na próxima semana. Enquanto isso, para evitar a interrupção total dos serviços, foi acionada a alternativa via rádio, que garante a continuidade da conexão. No entanto, por se tratar de uma solução temporária, a velocidade é inferior e podem ocorrer instabilidades. Apesar dessas limitações, a internet e os demais sistemas da UBS permanecem em funcionamento. Reforçamos que cabe à Secretaria da Saúde avaliar medidas complementares, a fim de assegurar o pleno atendimento à população durante este período de manutenção.” Coordenadoria Geral de Tecnologia da Informação