OUVIDORIA DA GUARDA CIVIL MUNICIPAL
Protocolo #VS-2026-51067
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Brigadeiro Tobias
- Local
- Rua Padre Paiva, 218, Brigadeiro Tobias, Sorocaba - SP, CEP 18108-
- Aberta em
- 11 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Munícipe relata que solicitou apoio da guarda Municipal para uma ocorrência de violência doméstica no dia 6 as 7:45h para o endereço acima, onde lhe foi negado o atendimento, alegando que a mesma não tinha o "Botão de pânico". A reclamante chegou a ir até a base da GCM de Brigadeiro Tobias para pedir ajuda (nome dos servidores abaixo) onde acabou se alterando pois novamente estavam negando socorro. Devido o desentendimento entre a munícipe e os GCM(s), esta base solicitaram apoio da ROMU, que então assumiram a ocorrência de violência doméstica. Munícipe expressa sua indignação com a falta de interesse, o descaso com a situação. Diante do exposto pede providências aos superiores. Observação importante: informa que foi bem atendida pela ROMU (nome dos servidores abaixo). Assunto oficial: OUVIDORIA DA GUARDA CIVIL MUNICIPAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 11/02/2026 09:50 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
A ouvidoria da Guarda Civil Municipal é o canal oficial e transparente de comunicação entre a população e a corporação, responsável por receber, analisar e encaminhar manifestações relativas à conduta dos integrantes da GCM, prezando pela ética, legalidade e responsabilidade funcional. Em atenção a manifestação registrada sob o protocolo 15[removido] informamos que,desde o recebimento da reclamação esta ouvidoria buscou obter complementação das informações essenciais para a devida instrução do caso. Diante dos fatos a Guarda Civil Municipal irá orientar a equipe de plantão que estava no dia e horário do fato, quanto a correção de postura no atendimento as demandas trazidas pela população. Diante do exposto a Ouvidoria da Guarda Civil Municipal encerra este protocolo, agradece seu contato e permanece a sua disposição. Atenciosamente OG Responsável: OG-OGCM