OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Protocolo #VS-2026-69161

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Avenida Bandeirantes, 4155, Brigadeiro Tobias, Sorocaba - SP, CEP 18108-
Aberta em
29 de junho de 2026
Atualizada em
30 de julho de 2026

Descrição

Munícipe reclama que é a segunda vez que vai à CCZ Brigadeiro Tobias para atendimento com o PAT, e é informado que a funcionária que faz este atendimento está de férias e que não há outro funcionário no lugar. Está muito indignado com a situação e questiona como que um funcionário sai de férias e não tem outro para cobrir. Acredita que não quiseram prestar atendimento. Pede apuração e providências. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/06/2026 09:21 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado, Munícipe. Em atenção à manifestação, esclarecemos que o munícipe é frequentador assíduo da unidade de Brigadeiro Tobias, comparecendo regularmente em busca de encaminhamentos para vagas de emprego disponibilizadas pelo PAT. Informamos que, no momento, a unidade enfrenta uma limitação operacional em razão da quantidade reduzida de acessos (logins) disponibilizados pelo sistema do PAT. Atualmente, uma das colaboradoras encontra-se em período de férias e a liberação de novo acesso para substituição depende de autorização do órgão responsável, encontrando-se em andamento junto ao ministério do trabalho para a liberação de novos treinamento e logins. Com o objetivo de minimizar os impactos dessa limitação, foi oferecida ao munícipe a possibilidade de atendimento remoto pela supervisão da unidade, alternativa que, entretanto, não foi aceita. Ressaltamos, ainda, que, sempre que o munícipe é atendido presencialmente e encaminhado para análise de vagas disponíveis, são apresentadas as oportunidades compatíveis com o cadastro existente no sistema. Entretanto, em algumas ocasiões, o próprio interessado optou por não prosseguir com o encaminhamento, por entender que as vagas ofertadas não atendiam às suas expectativas profissionais ou salariais. A Administração das Casas do Cidadão permanece empenhada em prestar o atendimento dentro das possibilidades operacionais disponíveis, buscando oferecer todas as alternativas cabíveis para atender às necessidades dos cidadãos. Adm. das Casas do Cidadão - SEFAZ