ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-13825
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Brigadeiro Tobias
- Local
- Rua Luiz Roque de Oliveira, 47, Brigadeiro Tobias, Sorocaba - SP, CEP 18108-
- Aberta em
- 07 de abril de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Boa noite, estou neste exato momento na UBS de Brigadeiro Tobias, em 07/04/2025 as 18:18 onde trouxe o meu filho menor, Mathias Balbino Tome Queiroz de 04 anos que se machucou i okna escola e foi dado um encaminhamento para passar no médico,ao chegar no balcão as 18:00 hrs fui informada que não tem clínico geral no posto,que funciona até às 19:00hrs,e então foi mandado a ficha dele para o curativo, porém o técnico de enfermagem falou que tem que passar no médico e que ele não tem o que fazer,a única medica que está no local é pediatra porém ninguém se quer perguntou se ela poderia atender,e disseram que era pra esperar o PA.Infelizmente na UBS de Brigadeiro tem ocorrido muito esse tipo de coisas,um pouco caso,uma falta de empatia é um absurdo isso. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/04/2025 18:43 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Lucimara, Agradecemos por relatar sua experiência na UBS Brigadeiro Tobias. Lamentamos profundamente pela situação enfrentada e pelo transtorno causado a você e a seu filho. A Secretaria da Saúde está ciente dos desafios relacionados à disponibilidade de profissionais médicos nas unidades e tem trabalhado continuamente para aprimorar os atendimentos e minimizar situações como a relatada. Reforçamos que ações estão sendo adotadas para reorganização das escalas e reforço das equipes, visando garantir um atendimento mais eficiente e acolhedor à população. Seu relato foi registrado e será encaminhado para conhecimento e providências da equipe responsável pela unidade, para que sejam tomadas as medidas cabíveis. Continuamos à disposição. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica - Secretaria da Saúde
