ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-40586
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Brigadeiro Tobias
- Local
- Rua Ana Gomes Corrêa, 55, Brigadeiro Tobias, Sorocaba - SP, CEP 18108-
- Aberta em
- 03 de dezembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Não dá pra aguentar p atendimento dos funcionários do posto de saúde. Eles nos como se fôssemos pessoas pedindo esmolas. Tenho 72 anos, sou uma pessoa educada, portanto dirijo-me a qualquer um deles com.muito respeito e educação. Ontem fui a unidade ,não tenho muito costume de ir. Então lá é dirigi ao balcão de atendimento. As duas pessoas que estavam lá siquer levantaram os olhos se comunicando por gestos. Qdo fui falar com o atendente fiquei parada diante dele, não levantou a cabeça do computador e começou a movimentar a cabeça e os ombros em minha direção. Eu perguntei: o que. Significa este gesto. Ele rosnou documento. Então eu respondi tá bom entreguei o RG e disse a ele que Deus não me dado o dom de entender gestos. É isso saí dali pisando nas nuvens de ira. Revoltada tb pago o salário de leste,portanto são meus empregados. Peço encarecidamente que os responsáveis pelo posto de saúde tomem providências pois não sou só ei que reclamo do atendimento de lá. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 03/12/2025 11:55 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Maria, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde
