OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-33243
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Caguassu
- Local
- Rodovia Emerenciano Prestes de Barros, 260, Caguassu, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 07 de outubro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe foi encaminhada para o urologista, e informa que está tentando marcar consulta porém há 3 dias, porém a UBS Carandá, por falta de internet, está sem sistema. Solicita providencias. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/10/2025 16:04 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Munícipe, Informamos que, na semana passada, houve rompimento de fibra óptica da Prefeitura no trecho compreendido entre o São Bento e Carandá, sendo este o único que oferece internet às unidades municipais dentro do Carandá e adjacências. Assim que constatado este rompimento, nossa equipe da Seção de Redes aciona a empresa terceira para efetuar o reparo de acordo com a criticidade da região. Neste caso, porém, houveram algumas dificuldades, como postes danificados devido a acidentes e até mesmo incêndio em fiação elétrica e óptica, tornando a retomada da conectividade na região mais demorada. Efetivamente, mesmo com este contratempo, o reparo foi bem sucedido no dia 06/10, às 14h30, e neste momento, a conexão de rede na UBS Carandá e demais unidades da região estão em plena atividade. Em relação à dificuldades de atendimento, reforçamos que cabe à Secretaria da Saúde avaliar medidas complementares, a fim de assegurar o pleno atendimento à população durante este período de manutenção. Coordenadoria Geral de Tecnologia da Informação – CGTI/SGC