ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-63872
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Caguassu
- Local
- Rua Seraphim Banietti, 920, Caguassu, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 08 de maio de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
estou no posto de saúde Maria Eugênia com remédio em mãos e a receita online, eles se recusam de fazer a aplicação do remédio, acusando que preciso da receita impressa. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 08/05/2026 10:48 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Amanda, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados. Esclarecemos que a administração de medicamentos nas Unidades Básicas de Saúde deve observar os protocolos assistenciais, os requisitos legais aplicáveis à prescrição e as normas de segurança adotadas pela rede municipal de saúde, visando garantir a correta identificação do paciente, do medicamento e da prescrição médica. A situação relatada será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde Maria Eugênia para conhecimento e verificação dos procedimentos adotados no atendimento, incluindo a orientação prestada à usuária quanto aos requisitos necessários para a administração do medicamento, a fim de assegurar a uniformidade das informações fornecidas aos usuários. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a prestação de uma assistência segura, qualificada e pautada na melhoria contínua dos serviços oferecidos à população. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba