OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-28436
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Cajuru do Sul
- Local
- Rua João Silvestre, 45, Cajuru do Sul, Sorocaba - SP, CEP 18105-
- Aberta em
- 03 de setembro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Ola Na data de 22/08/2025 meu filho estava na escola. Na hora do intervalo foi servido para as crianças polenta cremosa, frango ao molho com vagem e melão (conforme consta no cardápio municipal de agosto/25). Porém a polenta estava fervendo na hora de servir para as crianças, onde um coleguinha veio esbarrar no meu filho e a polenta caiu no braço do meu filho causando queimadura. Envio por deste as fotos do braço dele, quero registrar esta reclamação para que o procedimento da escola seja revisto. Eles me ligaram para busca-lo com urgência e levar a um pronto atendimento. A reclamação é para que a escola seja reorientada quanto a temperatura que serve o alimento as crianças, para evitar situações futuras. Foi muito traumático para ele toda essa situação, e a dor e a recuperação. Com certeza vai ficar uma marca no braço dele de algo que poderia ter sido evitado, e se tivesse caído no rosto? Isso é muito grave e deve ser revisto pela escola e até por todas as escolas ao servirem alimentos as crianças. Fico no aguardo de um retorno sobre esta reclamação. Grata Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 03/09/2025 16:54 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada, Recebemos sua manifestação referente ao ocorrido na EM Ary de Oliveira Seabra, no dia 22/08/2025, envolvendo o acidente com a polenta servida no intervalo. Lamentamos profundamente o ocorrido e nos solidarizamos com seu filho e sua família diante da situação relatada. A segurança e o bem-estar dos alunos são prioridades da Secretaria da Educação. Por isso, imediatamente após o registro do fato, a empresa responsável pela alimentação escolar foi notificada formalmente para reforçar junto às merendeiras os procedimentos de aferição e controle da temperatura dos alimentos no momento do serviço, de forma a garantir que sejam servidos em condições adequadas, preservando a saúde e a segurança das crianças. Além disso, reforçaremos com a direção da escola a necessidade de atenção redobrada nesses cuidados, e acompanhamento nos intervalos, evitando a repetição de situações semelhantes. Agradecemos seu contato e contribuição para o aprimoramento do nosso trabalho. Atenciosamente, Divisão de Alimentação Escolar
