REGISTRO DE RECLAMAÇÕES - PROCON
Protocolo #VS-2026-29530
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Cajuru do Sul
- Local
- Avenida Paraná, 3423, Cajuru do Sul, Sorocaba - SP, CEP 18105-
- Aberta em
- 10 de setembro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Boa tardeVcs oferecem atendimento do procon por whatsapp mas eles nunca resolvem por whatsapp pedem para ir passalmente, e quanto a quem mora longe?! Vcs não acham que deveria ter atendimento mais acessível?! Assunto oficial: REGISTRO DE RECLAMAÇÕES - PROCON Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/09/2025 16:35 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Munícipe, referente ao questionamento feito por Vs Sa, o que temos a informar é que nosso atendimento feito por Whatsapp é usado para diversas demandas dos munícipes, tentamos resolver e solucionar todas essas demandas. Porém vale ressaltar que muitos atendimentos realizados pelo Procon são necessários a abertura de processos administrativos, e infelizmente ainda há necessidade de ser de forma presencial. Estamos em um processo de implantação de um sistema que possibilitará a abertura oniline de forma remota. Outra possibilidade para atendimento online nesse momento seria Vs Sa acessar o site do Procon SP, onde eles já possuem o atendimento de forma remota através do site: https://www.procon.sp.gov.br/espaco-consumidor/. Sendo o que nos cumpria informar, agradecemos o contato e permanecemos a disposição.