REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-61123

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Mário Monteiro de Carvalho, 294, Cajuru do Sul, Sorocaba - SP, CEP 18105-
Aberta em
16 de abril de 2026
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

Munícipe relata que há seis anos, o filho (Informação Restrita), usuário da UBS Cajuru, aguarda vaga para consulta com Neuropediatra. Tem laudo de TDAH, e já repetiu na escola, por falta de medicação. Já levou os relatórios escolares na UBS, e em março foi informada que tinham 80 pacientes na frente da fila de espera. Pede agilidade no agendamento da consulta, pois o filho precisa do tratamento, se não corre o risco de repetir novamente na escola. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/04/2026 13:06 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-61123

Resposta oficial

Prezada Rhaissa, Recebemos sua manifestação e compreendemos a preocupação relatada em relação ao acompanhamento especializado de seu filho e aos impactos que a demora para atendimento pode ocasionar em seu desenvolvimento, aprendizado e rotina escolar. Informamos que as consultas especializadas em neuropediatria são inseridas em fluxos regulatórios específicos, observando critérios técnicos, disponibilidade de vagas e capacidade operacional dos serviços especializados responsáveis pela execução dos atendimentos. Compreendemos a relevância do acompanhamento multiprofissional e especializado para crianças e adolescentes com necessidades relacionadas ao desenvolvimento neuropsicomotor, aprendizagem e transtornos do neurodesenvolvimento. Da mesma forma, reconhecemos a importância das informações fornecidas pela família e pela instituição de ensino como elementos que podem contribuir para a avaliação clínica realizada pelas equipes de saúde. Em atenção ao relato apresentado, sua manifestação será encaminhada para análise pelas áreas competentes, permitindo a verificação das informações constantes nos registros assistenciais e regulatórios relacionados ao caso. Ressaltamos que, durante o período de espera, é fundamental a manutenção do acompanhamento junto à Unidade Básica de Saúde de referência, que permanece responsável pela coordenação do cuidado e pelo acompanhamento longitudinal do usuário, conforme os princípios da Atenção Primária à Saúde. Caso ocorram alterações do quadro clínico, surgimento de novas demandas relacionadas ao desenvolvimento, aprendizagem ou comportamento, orienta-se procurar novamente a equipe da unidade para reavaliação, possibilitando atualização das informações clínicas e dos documentos disponíveis, quando pertinente, para subsidiar o acompanhamento assistencial. Agradecemos o registro da manifestação, que contribui para o monitoramento e aprimoramento contínuo dos processos assistenciais da rede de saúde. Divisão de Atenção Básica Secretaria Municipal da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba