ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-14271
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Cajuru do Sul
- Local
- Avenida Paraná, 3719, Cajuru do Sul, Sorocaba - SP, CEP 18105-
- Aberta em
- 09 de abril de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que a UBS Cajuru chega a ficar até 4 dias sem sistema. Os munícipes não conseguem agendar consultas, fazer exames e nem fazer agendamentos. Reclama também que os agendamentos são feitos somente 3 vezes por semana, ou as vezes somente 2h por dia, os funcionários informam que é por causa da falta de atendentes. Pedem o telefone dos munícipes mas não incluem no sistema, os munícipes perdem consultas porque a UBS relata que o cadastro está desatulizado e não conseguem contato. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 09/04/2025 14:18 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Cecília, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde