ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Descrição

Primeiramente o posto dispõe de 2 números de telefone, toda vez que entramos em contato ninguém atende.Ligaram na segunda-feira (29/09), dizendo que eu tinha que retirar uma guia do meu filho no posto, na terça-feira peguei um Uber (porque eu estava em consulta no Ame de Itu, para colocação de Holter), fui até o posto retirar a guia e me disseram que não tinha nada que provavelmente seria para a confirmação da consulta, enfim ficou por isso mesmo ( detalhe a policlínica já havia me enviado mensagem e eu já havia confirmado com a policlínica).Ontem o posto me enviou mensagem referente a mesma consulta, como eu já havia confirmado tanto na policlínica quanto já havia ido até o posto e estava ciente da consulta, ignorei a mensagem (imaginando ser mensagem repetida).Hoje (03/10) pela manhã me enviaram outra mensagem dizendo que se eu não confirmasse a consulta seria cancelada e passada para outro paciente ( detalhe o meu filho tem 7 , faz acompanhamento com essa médica desde que ele nasceu devido a problemas de saúde) , agora por erro de falha de comunicação ou até mesmo de atenção, vem me dizer que corro o risco de perder a vaga sendo que sempre que recebo ligação ou mensagem de pronto já respondo.Ficaria muito grata se dessem uma atenção a minha reclamação, pois da mesma forma que acontece comigo acontece com outros pacientes ( detalhe não é a primeira vez , estou protocolando reclamação agora porque já cheguei no meu limite de paciência para enter esses pequenos erros como dizem os funcionários da UBS). Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 03/10/2025 09:06 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/