OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA
Protocolo #VS-2026-36511
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Cajuru do Sul
- Local
- Avenida Paraná, 3719, Cajuru do Sul, Sorocaba - SP, CEP 18105-
- Aberta em
- 03 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Reclama da farmácia do posto do Cajuru. Munícipe foi na quinta -feira retirar medicação e não tinha ninguém para atender. Retornou hoje dia 03/11 e também não retirou a medicação porque a funcionária da farmácia esta doente e não tinha ninguém no lugar dela para atender. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 03/11/2025 16:25 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Registramos o relato encaminhado sobre o atendimento na farmácia da UBS Cajuru e informamos que a situação já foi encaminhada para a coordenação da unidade, que iniciou a apuração interna dos fatos. Foi determinado à supervisão responsável pelo funcionamento da farmácia que adote as medidas necessárias para garantir a adequada cobertura do atendimento sempre que houver afastamento ou impossibilidade de atuação de algum profissional, evitando prejuízo ao fornecimento de medicação aos usuários e assegurando que nenhum munícipe fique sem suporte, atendimento ou orientação no momento da retirada. Reforçamos que a Secretaria da Saúde mantém o compromisso de assegurar continuidade e qualidade no atendimento das unidades, incluindo a organização de substituições e o acompanhamento das rotinas da farmácia.