ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-52417
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Cajuru do Sul
- Local
- Avenida Paraná, 3719, Cajuru do Sul, Sorocaba - SP, CEP 18105-
- Aberta em
- 20 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama da atendente da UBS Cajuru. Refere que a funcionária é sempre mal educada e grosseira. Já presenciou a funcionária destratando outros pacientes também. Pede averiguação e providências. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 20/02/2026 11:44 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Laudiceia, Lamentamos a situação relatada e agradecemos pelo registro de sua manifestação. A Secretaria da Saúde preza pelo respeito, pela transparência e pelo atendimento humanizado em todas as unidades, além de incentivar constantemente a qualificação das equipes por meio de oficinas internas e treinamentos destinados às diversas categorias profissionais. O relato foi encaminhado à coordenação da unidade para ciência e reforço das orientações quanto ao acolhimento e à comunicação com os usuários. Agradecemos pela manifestação, que contribui para o aprimoramento contínuo dos serviços prestados à população. Atenciosamente, Divisão de Atenção Primária Secretaria da Saúde