ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-54236
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Cajuru do Sul
- Local
- Avenida Paraná, 3719, Cajuru do Sul, Sorocaba - SP, CEP 18105-
- Aberta em
- 03 de março de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Eu estou grávida e faço o pré natal na Ubs Cajuru… passei por 3 consultas ate o momento e a última foi com a doutora Sônia Ginecologista da unidade… foi uma experiência muito ruim eu não fiquei nem 5 min na sala dela, ela não ouviu os batimentos do bebê nem mediu a altura do útero eu não tenho nada marcado na minha carteirinha sobre a consulta, tudo que eu perguntava ela respondia com muita arrogância e como se estivesse sem tempo para as minhas dúvidas… eu trabalho em lugar insalubre com contato com pacientes bem debilitados e com algumas doenças graves como COVID e tuberculose e pra ela isso não foi motivo de preocupação… foi muito áspera em relação ao meu peso sendo que eu estou de 4 meses e no início eu perdi 3 kg e agora que comecei a ganhar peso , mandando eu comer hambúrguer sem pão… bom foi uma experiência muito ruim eu saí de lá chorando, preocupada com o bebê pq ela não examinou nada não mediu nada não ouviu o coração( e como prova eu tenho a minha carteirinha que não tem nada marcado) ela também foi negligente ao relatar que a placenta prévia marginal relatada no meu ultra não era um problema sendo que no dia do ultrassom eu conversei com clínicos e disseram que precisava de repouso sim e que doesse ou sangrasse era pra eu ir pra maternidade… enfim tive uma pessima experiência e queria mudar de médica durante o meu pré natal. Obrigado.Ubs Cajuru Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 03/03/2026 14:35 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Thais, Em atenção à manifestação registrada na Ouvidoria, informamos que a situação foi analisada pela coordenação da unidade, sendo apresentados os seguintes esclarecimentos: Lamentamos a situação relatada e compreendemos sua insatisfação. Informamos que, no momento, a unidade não dispõe de outro profissional ginecologista para substituição. No entanto, contamos com profissionais médicos generalistas e enfermeiras capacitados para a realização do acompanhamento de pré-natal, conforme preconizado pelos protocolos da Atenção Primária à Saúde. Orientamos que a senhora procure a unidade para realização de agendamento com um dos profissionais mencionados, garantindo assim a continuidade do seu acompanhamento. Ressaltamos ainda que a Secretaria da Saúde tem investido continuamente em ações de qualificação das equipes, por meio de treinamentos e oficinas voltadas à humanização e ao aprimoramento do atendimento ao público, visando sempre a melhoria da assistência prestada aos munícipes. A coordenação da unidade permanece à disposição para acolhimento e eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários. Atenciosamente, Divisão de Atenção Primária – Secretaria da Saúde
