ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-58437
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Cajuru do Sul
- Local
- Avenida Paraná, 3179, Cajuru do Sul, Sorocaba - SP, CEP 18105-
- Aberta em
- 27 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Esse postinho do Cajuru está um caos, não tem pediatra, tinha nutricionista marcado hojee as 13:00,cheguei aqui na unidade fui atendida com grosseiria, e ainda falaram que não teria mais nutricionista e eu fui avisada (obs: não fui avisada, está um número que não e meu),e todas as guias que o postinho tem pra mim retirar eles me mandam mensagem no número certo e ligam no número certo! Porque dessa vez não ligaram? Não me avisaram pelo whatsapp?, fora que marcam médico pra você, vem até a unidade e não está agendado mesmo !! Uma falsa de respeito! Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/03/2026 14:01 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Lorrane, Agradecemos por sua manifestação e lamentamos a situação relatada, especialmente quanto à experiência de atendimento na unidade. Informamos que o atendimento de nutrição mencionado era realizado por meio de empresa terceirizada, cujo contrato foi encerrado, o que impactou temporariamente a oferta desse serviço na unidade. Esclarecemos que situações dessa natureza podem gerar ajustes nos atendimentos previamente agendados. Ressaltamos que a Secretaria da Saúde tem trabalhado continuamente na reestruturação e fortalecimento da Atenção Primária, buscando aprimorar os serviços ofertados à população, incluindo a reorganização das equipes e a melhoria dos fluxos de atendimento. Em relação às dificuldades de comunicação apontadas, destacamos a importância de manter os dados cadastrais sempre atualizados junto à unidade, a fim de evitar inconsistências no contato. Ainda assim, a manifestação será encaminhada à coordenação local para ciência e análise, contribuindo para o aprimoramento dos processos internos. Para mais esclarecimentos, orientamos que procure a coordenação da unidade. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde