ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Valdines, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados quanto ao atendimento no setor de pós-consulta da Unidade Básica de Saúde Cajuru. Esclarecemos que o fluxo de pós-consulta constitui etapa importante da assistência, sendo destinado à orientação dos usuários, realização de encaminhamentos, agendamentos e demais providências decorrentes da consulta médica. Assim, é fundamental que sua organização assegure atendimento oportuno e minimize o tempo de espera dos usuários. Quanto ao relato de interrupção temporária do atendimento no período da manhã e da necessidade de retorno à unidade no período da tarde, a manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde Cajuru para conhecimento e avaliação da organização dos processos de trabalho e da distribuição das atividades, visando reduzir o tempo de espera e evitar a necessidade de novos deslocamentos dos usuários. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com o aperfeiçoamento contínuo dos serviços da Atenção Primária à Saúde, buscando qualificar os fluxos de atendimento e proporcionar assistência cada vez mais eficiente, organizada e humanizada. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba