POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Protocolo #VS-2026-53819

Status
Resolvida
Categoria
Segurança
Local
Avenida Paraná, 3719, Cajuru do Sul, Sorocaba - SP, CEP 18105-
Aberta em
27 de fevereiro de 2026
Atualizada em
28 de julho de 2026

Descrição

Munícipe informa que tem uma filha especial, tem atraso neuro-psico-motor e é cadeirante, ela foi encaminhada pela UBS Cajuru para o Gastroenterologista na Policlínica para investigar uma provável doença autoimune intestinal, e o médico (dados na informação restrita) foi extremamente grosseiro com a paciente e a munícipe, questionando o que ela foi fazer lá, porque o caso dela não é de sua alçada, ele alegou que não é especialista em intestino grosso e colon, ele solicitou uma colonoscopia para a paciente e informou que daria alta para a mesma. A munícipe procurou a coordenação da Policlínica para comunicar a falta de empatia e a agressividade no atendimento da paciente. A coordenadora registrou a reclamação e informou que ele não poderia dar alta sem verificar o resultado do exame. Munícipe solicita o encaminhamento para outro especialista após a realização da colonoscopia que precisa ser feito em ambiente hospitalar. Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/02/2026 16:43 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada munícipe, Lamentamos o ocorrido e informo que as medidas administrativas cabíveis serão tomadas relativo à conduta do profissional. Informo que em breve a consulta com o Coloproctologista será agendada e enviaremos o comprovante nos números de telefone constantes em seu cadastro. At.te, Gestão Policlínica