UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA

Protocolo #VS-2026-65490

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Av Rio Branco, 1162, Campos Elíseos, São Paulo - SP, CEP 01215-
Aberta em
23 de maio de 2026
Atualizada em
30 de julho de 2026

Descrição

Quero registrar minha reclamação e pedir providências urgentes quanto ao assunto. Sou paciente do Hospital da Mulher em SP que fica na Av Rio Branco (região da cracolandia) e ocorre que alguns condutores estão fazendo a gente desembarcar na Rua Helvétia (na lateral do hospital) e um local perigosíssimo devido ao grande número de usuários de drogas neste local. Já contestei essa atitude diversas vezes com o condutor, também com a Base, porém nada mudou e isso além de ser incorreto porque na solicitação consta Hospital da Mulher Av Rio Branco e jamais Rua Helvétia até porque não tem entrada para o Hospital e é completamente inviável pelo risco de vida que corremos naquele lugar. Já falei diversas vezes com o condutor Vanderlei que não gostou do meu posicionamento, foi rude, ignora e continua desembarcando as pacientes do Hospital da Mulher no pior lugar, colocando nossa vida em risco e em desacordo com a solicitação e endereço do Hospital. O pior disso tudo é que numa ocasião estava treinando outro condutor e ensinou o outro a desembarcar as pacientes na perigosa Rua Helvétia. Solicito providências urgentes porque em hipótese nenhuma as pacientes podem desembarcar neste local tão perigoso pois somos responsabilidade da "Prefeitura" e caso aconteça algo com alguma dessas pacientes deixadas em local inapropriado e em desacordo com o pedido feito na casa do cidadão, a Prefeitura será responsabilizada por uma irresponsabilidade do condutor. Orientem urgentemente, eles quanto essa situação, que não pode se repetir ou então procuraremos outras maneiras legais de ter nossos direitos preservados e o procedimento correto ser cumprido pelos condutores. Com essa atitude incorreta, eles estão não somente colocando em risco a vida das pacientes, deles e a reputação da Prefeitura que eles estão "representando". Aguardo providências urgentes! Atenciosamente, Lilian Assunto oficial: UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 23/05/2026 12:36 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-65490Imagem 2 da denúncia #VS-2026-65490

Resposta oficial

Prezada Sra. Lilian, Em atenção à manifestação apresentada, esclarecemos que o desembarque das pacientes pela rua lateral do Hospital da Mulher é realizado por questão de segurança operacional e cumprimento das normas de trânsito vigentes. A Avenida Rio Branco possui intenso fluxo de veículos e não dispõe de local apropriado para permanência do veículo durante o desembarque das pacientes. Nessas condições, o ato de parar o veículo em frente ao hospital caracteriza estacionamento irregular, passível de autuação de trânsito, além de comprometer a fluidez da via e gerar riscos tanto aos pacientes quanto aos demais usuários da avenida. Dessa forma, a utilização da Rua Helvétia, via lateral ao hospital, é atualmente a alternativa mais viável para possibilitar o embarque e desembarque com maior segurança operacional, permitindo que o veículo permaneça o tempo necessário para auxiliar os pacientes sem causar transtornos no trânsito local ou infrações legais. Ainda assim, compreendemos a preocupação apresentada e a equipe será novamente orientada para que o procedimento seja realizado da forma mais segura, organizada e humanizada possível, sempre priorizando o bem-estar dos pacientes transportados. Agradecemos pela manifestação e permanecemos à disposição.