REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-25296
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Central Parque Sorocaba
- Local
- Rua José Totora, 349, Central Parque Sorocaba, Sorocaba - SP, CEP 18051-
- Aberta em
- 29 de julho de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe mãe do paciente (dados acima), informa que deixou uma guia para psicologo, com prioridade, já fazem 7 meses, e até o momento não chamaram. Reclama da demora e ressalta a necessidade devido agravamento da situação. Munícipe informa que se nada for feito fará um boletim de ocorrência por negligência. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/07/2025 09:00 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Eliana, Agradecemos por entrar em contato e entendemos plenamente a sua preocupação. Atualmente, estamos trabalhando no agendamento das consultas com psicólogo para pacientes que aguardam há cerca de 12 meses. Sabemos o quanto esse cuidado é importante e, por isso, todos esses casos estão classificados como prioridade 1, o que garante atenção especial na ordem de atendimento. Nosso compromisso é seguir buscando soluções para acelerar esse processo, mesmo diante da alta demanda que enfrentamos. Estamos à disposição para acompanhar individualmente cada situação que necessite de um olhar mais atento. A coordenação está a disposição. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde