REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-67060
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Central Parque Sorocaba
- Local
- Rua Scipioni Landulfo, 135, Central Parque Sorocaba, Sorocaba - SP, CEP 18051-
- Aberta em
- 09 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Munícipe informa a dificuldade para marcar consulta médica par ao pai, que tem 95 anos ( dados do paciente estão no campo de informação restrita). Ele recebe atendimento na UBS Márcia Mendes. Ela tenta marcar consulta desde dezembro de 2025 e recebe a informação de que não tem agenda. O paciente tem exames com resultados alterados e precisa apresentar ao médico. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 09/06/2026 09:49 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Aparícia, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados quanto à dificuldade de agendamento de consulta médica para o paciente. Esclarecemos que a Atenção Primária à Saúde deve assegurar o acompanhamento contínuo dos usuários, especialmente daqueles que apresentam condições clínicas que demandam seguimento periódico, observando os critérios assistenciais, a organização das agendas e os princípios da equidade. Considerando o relato de sucessivas tentativas de agendamento desde dezembro de 2025, bem como a idade avançada do paciente e a necessidade de avaliação de exames já realizados, a manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde Márcia Mendes para verificação da situação apresentada, análise do prontuário e adoção das providências assistenciais cabíveis, conforme a avaliação da equipe responsável. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a organização do acesso aos serviços da Atenção Primária, buscando garantir a continuidade do cuidado e a assistência adequada às necessidades dos usuários. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba