VAGAS EM CRECHES

Protocolo #VS-2026-63269

Status
Resolvida
Categoria
Educação
Bairro
Centro
Local
Rua Comendador Oetterer, S/N, Centro, Sorocaba - SP, CEP 18010-
Aberta em
04 de maio de 2026
Atualizada em
30 de julho de 2026

Descrição

A mãe da criança relata que hoje, às 10h30, compareceu ao CEI 86 para efetuar a matrícula escolar de seu filho, cujo prazo encerra em 07/05/2026. Ao chegar, notou que faltavam as cópias dos documentos, portando apenas os originais. Uma funcionária da secretaria orientou que a munícipe retornasse após as 13h, garantindo que haveria atendimento.Ao retornar no horário combinado, uma funcionária da limpeza informou que não havia ninguém da secretaria ou da direção responsável na unidade, apenas os professores, e que a matrícula não poderia ser realizada. Foi solicitado que a munícipe voltasse no dia seguinte, no período da manhã.A munícipe questionou o procedimento, visto que o edital estabelece o horário de matrícula das 08:00 as 11:00 e das 13:00 às 16h, mas a funcionária limitou-se a transmitir o recado. Diante do ocorrido, a munícipe solicita esclarecimentos da SEDU, ressaltando que perdeu o dia de trabalho para realizar o procedimento." Assunto oficial: VAGAS EM CRECHES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 04/05/2026 14:25 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Munícipe, Em atenção à manifestação registrada, esta unidade escolar presta os seguintes esclarecimentos: No dia informado, o secretário escolar encontrava-se em período de férias regulamentares. O atendimento na secretaria da unidade, nesse período, é realizado com o apoio de professora com restrição médica, que cumpre jornada das 7h às 11h45, conforme organização interna da escola. No período da tarde, o atendimento é realizado diariamente pela Equipe Gestora, de acordo com os horários homologados, exceto em dias de convocação. Esclarecemos ainda que, na data citada, a Gestão da Unidade Escolar estava presente no CEI, porém encontrava-se em reunião de formação com os Auxiliares de Educação, atividade previamente agendada e integrante das atribuições da gestão escolar. Quanto à informação prestada pela funcionária da limpeza, registra-se que houve equívoco na orientação repassada, uma vez que havia equipe gestora e professores na unidade naquele momento. A referida funcionária foi orientada a acionar a equipe gestora sempre que houver demanda por atendimento, a fim de evitar desencontros de informação e assegurar o adequado acolhimento à comunidade. Ressaltamos que a orientação quanto à necessidade de apresentação de cópias dos documentos para a efetivação da matrícula segue os procedimentos estabelecidos pela rede. Diante do exposto, lamentamos eventuais transtornos causados e nos colocamos à disposição para novos esclarecimentos, reafirmando o compromisso da unidade escolar com o atendimento às famílias dentro das possibilidades administrativas e organizacionais vigentes. atenciosamente, Direção do CEI 86 Secretaria Municipal de Educação