FILAS DE BANCO/TEMPO DE ESPERA
Protocolo #VS-2026-23355
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Centro
- Local
- Rua Quinze de Novembro, 284, Centro, Sorocaba - SP, CEP 18010-
- Aberta em
- 21 de julho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Reclamação por demora em tempo de atendimento na AGÊNCIA ITAÚ 0076.Reclamante compareceu à unidade na data de 21 de julho de 2025 retirando a SENHA P060 às 13h09, sendo chamada às 15h00, quase duas horas após aguardar.Diante do exposto consumidor pede providências ao PROCON/ SEGOV Assunto oficial: FILAS DE BANCO/TEMPO DE ESPERA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 21/07/2025 15:01 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Munícipe, referente a denuncia realizada por Vs Sa, foi realizada fiscalização no local, o objeto da denúncia e foi comprovada a irregularidade, visto que o atendimento em "mesas" extrapolou o determinado na Legislação Municipal. Desta forma, a empresa será autuada. Sendo o que nos cumpria informar, agradecemos o contato e permanecemos a disposição.