SOLICITAÇÃO RECURSAL

Protocolo #VS-2026-24823

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Bairro
Centro
Local
Avenida Doutor Eugênio Salerno, 298, Centro, Sorocaba - SP, CEP 18035-
Aberta em
10 de junho de 2025
Atualizada em
25 de julho de 2026

Descrição

Protocolo: 1563642132025Considerando a resposta do protoco da ouvidoria 15[removido].Venho informar minha insatisfação com a informação.Informei que minha filha sairia mais cedo pelo caderno de recados.A escola teve mais de 3 ligações sem atender, o que é comum na escola.Em nenhum momento neguei de assinar requerimento de saída antecipada.Negaram de trazer minha filha para mim, falando que era acima das 16:30 que tinha que esperar até às 17:20.Negaram por cerca de três vezes.Não deixaram retirar minha filha da unidade escolar.Ao falar que iria falar com a gestão fui agredida.O regimento escolar, caderno número 16 não pode impedir uma mãe, responsável legal, de buscar uma filha na escola. Na situação em questão não pensou no bem estar na menor, minha filha... A funcionária estava totalmente despreparada... E foi isso que estava sendo feito, a funcionária repetiu por mais de três vezes que não poderia retirar minha filha da escola após 16:30. A funcionária em questão nem tem súmula no caderno 16, regimento escolar. Liberdade não existiu na situação...Gostaria das seguintes respostas:A escola pode impedir de uma mãe pegar um filho as 16:40, sendo ela responsável legal?Por que fui impedida de retirar minha filha da unidade escolar?*Manifestação completa anexada* Assunto oficial: SOLICITAÇÃO RECURSAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/06/2025 16:56 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado(a) Munícipe, A Secretaria da Educação, através da Divisão de Educação Básica, informou que, Conforme regimento escolar o horário de atendimento do ensino fundamental I no período vespertino é das 13 às 17:30 horas. A Secretaria da Educação reitera as orientações disponibilizadas anteriormente e adicionalmente orienta que quaisquer dúvidas ou ocorrências nas instituições educacionais, sejam inicialmente tra-tadas por agendamento nas horas de trabalho pedagógico (htp) do professor ou com a equipe de suporte pedagógico na própria unidade. Não havendo solução, o interessado deverá entrar em contato com o Plantão da Supervisão de Ensi-no na rua Artur Caldini, n°. 211, Jd. Saira ou ligar no número [removido]. Diante do exposto, a ocorrência será finalizada. Permanecemos à disposição. Att. Ouvidoria Geral