OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Protocolo #VS-2026-34558

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Bairro
Centro
Local
Avenida Dr. Afonso Vergueiro, 733, Centro, Sorocaba - SP, CEP 18010-
Aberta em
15 de outubro de 2025
Atualizada em
26 de julho de 2026

Descrição

Olá, ótimo dia! Estimo que estejam bem!Prezados, venho por meio deste registrar uma reclamação e um pedido de ajuda a prefeitura, para que a prefeitura cobre da empresa Urbes providências em relação a segurança dos cidadãos no Terminal Santo Antonio, pois decorrentemente os usuários/cidadãos são colocados em perigo nas filas dos ônibus, em específico na plataforma I e J, onde ônibus das linhas 14, 23, 79 e 79/1 por exemplo embarcam e desembarcam passageiros, e onde os mesmo ficam em filas que se estendem para as ruas do terminal, onde os ônibus transitam, diariamente passageiros correm risco de vida, pois as filas ultrapassam o espeço das plataformas, e/ou calçadas, obrigando os passageiros ficarem nas filas na ruas, onde ônibus passam muito próximos aos cidadãos, correndo o risco de atropelamentos, correndo riscos de acidentes, fui pessoalmente a um fiscal da Urbes, porém nada foi feito, estou abrindo um registro de reclamação diretamente no site da Urbes, mas estou aqui implorando também pela ajuda da prefeitura, para que cobre os responsáveis, no caso a Urbes, e toda a situação citada acima, é decorrente todos os dias e em vários horários do dia, necessitada de uma fiscalização durante todo o período das 05:30 até às 18:00, os cidadãos precisam urgentemente de dignidade e segurança principalmente, pois são cidadãos trabalhadores e estudantes, incluindo crianças, lembrando e reforçando a indignação dos cidadãos estarem sujeitos a acidentes e atropelamentos pois estão em filas de ônibus onde se estendem as ruas do terminal, por favor, encarecidamente peço a ajuda de vocês, a ajuda e providência da prefeitura.OBS: NÃO CONSEGUI FOTOS E VÍDEOS, POIS NA TENTATIVA, PERCEBI O DESCONFORTO E REPROVAÇÃO DE ALGUNS CIDADÃOS AO TENTAR FOTOGRAFAR E FILMAR. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 15/10/2025 11:50 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado (a) Requerente, Com referência ao vosso requerimento, formulado junto a Central de Atendimento 156, por meio do Protocolo CRM DEN-[removido], compete-nos informar que vosso requerimento se refere a assunto relacionado ao transporte público, informamos que a solicitação deverá ser registrada por meio do canal da URBES (Empresa de Desenvolvimento Urbano e Social de Sorocaba), através do link: https://ouvidoria.etransparencia.com.br/sorocaba.urbes.sp/wpstartpagenew.aspx Atenciosamente, Central de Atendimento 156 Ouvidoria-Geral do Município Prefeitura Municipal de Sorocaba