OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-38802
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Centro
- Local
- Rua da Penha, 673, Centro, Sorocaba - SP, CEP 18010-
- Aberta em
- 19 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe levou o neto na biblioteca infantil. Lá encontrou com uma criança que estava e que é autista e começaram a brincar . Foi muito mal recepcionado pelo funcionário da biblioteca. Falou para ficar em silencio, que não pode fazer barulho, nem correr . No momento só tinha as 2 crianças na biblioteca. Tinha outras pessoas mais adultos. Como a biblioteca é infantil acredita que não estava incomodando a ninguém a não ser que fosse biblioteca de adulto. Como é infantil é normal ter risadas, crianças brincando e barulho de criança. Depois teve que retirar as crianças a força da biblioteca e foram embora chorando. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/11/2025 12:54 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Munícipe, Um dos maiores objetivos de uma biblioteca infantil é despertar o incentivo à leitura nas crianças desde tenra idade. Para isso, oferecemos um rico acervo infanto juvenil, salas para leitura e estudo, inclusive uma brinquedoteca, como um espaço para ensinar às crianças os valores da convivência, da sociabilidade e do respeito ao próximo, bem como se faz possível brincar em silêncio, despertando raciocínio lógico, concentração, coordenação, dentre o espaço a qual está inserido. Pedimos a colaboração de todos para manter o silêncio e harmonia do local. Pensamos que a biblioteca infantil deve servir também para educar as crianças no uso de uma biblioteca, onde o silêncio se faz necessário para que todos possam aproveitar a sua experiência de maneira igualitária. Prezamos fortemente pela inclusão, haja vista um de nossos funcionários ter espectro autista, e temos capacitações anuais de atendimento inclusivo para todos os funcionários. Aproveitamos para convidar, na participação semanal de diversas atividades culturais, para todas as idades, sempre nos espaços estrategicamente adequados. Atenciosamente, Secretaria da Cultura