OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Resposta oficial

Prezado(a) Beneficiário(a), Em atenção à solicitação enviada pelo Canal 156 da Prefeitura Municipal de Sorocaba, informamos: A Diretoria da FUNSERV e a Gestão da Saúde agradece seu contato, e afirmamos que o compromisso dessa nova diretoria é trazer de volta o serviço de excelência aos nossos beneficiários. Após regular análise da nossa equipe de Supervisão Técnica Médica e Gestão Administrativa da Saúde, a solicitação através do protocolo 36.935/2025 de consulta com o Dr. Lee Sze Yen, em nome de Faustina Maciel de Brito Almeida, foi deferida e a guia com a autorização da consulta foi emitida em 24/11/2025 e está disponível para impressão no Portal da FUNSERV. Por fim, cumpre destacar, que a FUNSERV possui atendimento disponível a todos os beneficiários, presencialmente, em sua Sede, à Rua Major João Lício, 265 – Centro – Sorocaba/SP, pelo telefone [removido], ambos, em dias úteis, das 07 às 16 horas, sem intervalo. Estes são canais de atendimento oficiais desta FUNSERV, os quais estão à disposição de todos os beneficiários, caso tenham qualquer manifestação a fazer, inclusive, eventual reclamação, conforme indicado na presente demanda. Além destes canais, a FUNSERV dispõe do “Fale Conosco”, em seu site, exatamente para que, eventualmente, qualquer beneficiário que tenha alguma demanda a tratar possa apresenta-la à FUNSERV, para que sejam adotadas as medidas necessárias ao caso concreto, como no presente caso. Por meio destes canais, todas as demandas apresentadas pelos beneficiários são adequadamente tratadas pela FUNSERV. Agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para o que se fizer necessário. Atenciosamente, GESTÃO DA SAÚDE – FUNSERV