OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-52175
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Centro
- Local
- Rua Sete de Setembro, 741, Centro, Sorocaba - SP, CEP 18035-
- Aberta em
- 19 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Solicita à Prefeitura que altere a localização de boca de lobo neste endereço e que está obstruindo acesso à garagem da reclamante que alega problemas de coluna, agravando ainda mais a situação. Orientada de que o referido serviço compete ao SAAE (Serviço Autônomo de Água e Esgoto) relata que funcionários da própria Autarquia disseram ser de responsabilidade do Poder Executivo a alteração de uma boca de lobo. Pede esclarecimentos e providências com urgência. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/02/2026 14:13 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado (a) Requerente, Com referência ao vosso requerimento, a Secretaria de Serviços Públicos e Obras identificou que trata-se de serviço realizado pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Sorocaba (SAAE), informamos que a solicitação deverá ser registrada por meio dos canais de atendimento do SAAE: - O SAAE Sorocaba ainda disponibiliza serviços via WhatsApp, por meio do número [removido]. - Para casos de reclamações recorrentes, em que o munícipe já tenha reclamado pelos canais de atendimento do SAAE e não teve a sua solicitação resolvida a contento, de posse de um protocolo de atendimento, oriente o Munícipe a encaminhar a reclamação para a Ouvidoria da ARES-PCJ, Agência que regula os serviços do SAAE e mantém Ouvidoria específica para atendimento destes casos pelo 0800-771-1445. - O SAAE Sorocaba conta ainda com o canal do Fale Conosco via e-mail, o qual pode ser acessado pelo link https://www.saaesorocaba.com.br/fale-conosco/ Atenciosamente, Central de Atendimento 156 Ouvidoria-Geral do Município Prefeitura Municipal de Sorocaba