OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA
Protocolo #VS-2026-41387
- Status
- Aberta
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Centro
- Local
- Rua Rodrigues Pacheco, 62, Centro, Sorocaba - SP, CEP 18035-
- Aberta em
- 09 de dezembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe recebe atendimento na UBS São Guilherme e recebeu um documento que dava a ele o direito de ser atendido na Clínica da Saúde da Família, gratuitamente., foi atendido e passou por consulta. Porém quando tentou retornar para verificar o resultado do exame ,o médico ( nome no campo de informação restrita) quis cobrar dele o valor de R$120,00, alegando que não há vaga para atendimento gratuito. Ele pede providências para a Secretaria da Saúde. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Open_Late Abertura: 09/12/2025 16:22 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado senhor Jose Carlos Segue devolutiva da ADES Durante essa verificação, o Dr. Gustavo afirmou que não realiza qualquer tipo de cobrança por atendimentos vinculados ao Projeto executado pela ADES, incluindo consultas, retornos ou verificações de exames. Reiteramos que nenhum serviço ofertado no âmbito do projeto possui qualquer custo ao paciente, uma vez que todo o escopo pactuado junto à Secretaria de Saúde prevê atendimento integralmente gratuito, sendo vedada qualquer cobrança, direta ou indireta, aos participantes. A ADES reforça que todos os profissionais vinculados ao projeto são orientados quanto à impossibilidade de realizar cobranças de qualquer natureza no contexto das atividades desenvolvidas. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Sem Mais CREDAC