LEITOS HOSPITALARES - TRANSFERÊNCIA
Protocolo #VS-2026-45594
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Centro
- Local
- Rua Antônio Walter, 66, Centro, Votorantim - SP, CEP 18110-
- Aberta em
- 13 de janeiro de 2026
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal e solicitar providências urgentes em relação ao atendimento prestado ao meu pai, de 84 anos, portador de cardiopatia grave. No último sábado, ele sofreu uma queda no banheiro, resultando em fratura do fêmur da perna direita. Desde então, encontra-se internado na UPA central de Votorantim, aguardando transferência para um Hospital Regional (antigo ou novo) para avaliação e realização de cirurgia, sem qualquer previsão até o momento. A demora excessiva tem causado grande preocupação à família e vem gerando intenso estresse físico e emocional ao paciente. Além disso, observamos falhas graves na assistência básica: ele não está recebendo banho adequadamente, a coleta de urina não está sendo feita de forma periódica, e o cuidado geral tem sido insuficiente, o que agrava ainda mais seu quadro clínico. O médico da UPA já informou que o caso é cirúrgico, porém, devido à gravidade do problema cardíaco, temos grande receio de que, após dias de espera e desgaste em uma UPA — ambiente inadequado para permanência prolongada —, ele seja finalmente transferido para um hospital regional e tenha a cirurgia recusada, tornando todo esse sofrimento inútil e desnecessário. Reforçamos que se trata de um idoso, cardiopata grave, em situação de vulnerabilidade, e que a permanência prolongada na UPA, sem definição clara dos próximos passos, coloca sua saúde e sua dignidade em risco. Diante disso, solicitamos com urgência um posicionamento oficial, esclarecendo: • a previsão de transferência; • o hospital de referência; • e a real possibilidade de realização do procedimento cirúrgico, considerando seu quadro cardíaco. A família precisa de respostas e, principalmente, de agilidade e cuidado humanizado. Aguardamos retorno imediato. paciente: Eziquiel José Pinto Atenciosamente, Elis Murat Filha do paciente Assunto oficial: LEITOS HOSPITALARES - TRANSFERÊNCIA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/01/2026 10:05 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Elisana, A Secretaria da Saúde, através do Núcleo Gestor de Urgência e Emergência, compreende sua insatisfação acerca da espera pela vaga em hospital de alta complexidade. Entretanto, o Hospital Adib Jatene bem como o Conjunto Hospitalar de Sorocaba, são administrados pela Governo Estadual, não cabendo a esta Secretaria apurar a fila de espera para transferência à estes hospitais. Solicitamos que direcione sua manifestação para a Divisão Regional de Saúde (DRS), através do telefone [removido]. Atenciosamente, Secretaria da Saúde.
