ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-13373
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Chácara Três Marias
- Local
- Rua Bernardo Mascarenhas Martins, 145, Chácara Três Marias, Sorocaba - SP, CEP 18105-
- Aberta em
- 16 de abril de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Munícipe SIS 889.214 , usuário da UBS Cajuru, refere que ele e a esposa, tinham uma consulta agendada para hoje às 15h. Quando chegaram a unidade, foram informados que a médica foi embora no horário do almoço e disse que não voltaria mais. Pede providências, pois as consultas estavam agendadas desde janeiro, gastaram dinheiro com exames e saíram do serviço para passar em consulta, e a médica simplesmente saiu para almoçar e falou que não voltava mais. (Dados da esposa/paciente e da médica estão no ponto de referência) Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/04/2025 14:53 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Flávio, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ademais, informamos que a Dra Luana encerrou seu vínculo com a Prefeitura de Sorocaba. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde