REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-65434
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Local
- Rua Yara Pichiguelli de Abreu, 144, Conjunto Habitacional Herbert de Souza, Sorocaba - SP, CEP 18079-
- Aberta em
- 22 de maio de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Prezada Secretária de Saúde, Venho através desta mensagem expressar minha profunda indignação e desespero diante da dificuldade em conseguir vagas para realizar minhas sessões de fisioterapia pelo SUS. Há cerca de 5 anos aguardei pela cirurgia do meu ombro esquerdo, após sofrer um grave acidente que resultou no ombro quebrado. Passei por um procedimento delicado, onde foi necessário colocar parafusos para reconstrução da região, e agora, após finalmente conseguir realizar a cirurgia, estou enfrentando outro sofrimento: a falta de vaga e de clínica disponível para continuidade do tratamento. A fisioterapia não é estética e nem opcional. Ela é essencial para minha recuperação. Sem o tratamento adequado, corro sérios riscos de perder os movimentos do braço e até comprometer toda a cirurgia realizada após tantos anos de espera e dor. É revoltante passar por tudo isso, enfrentar cirurgia, dor, limitações e ainda precisar implorar por um direito básico à saúde. Peço encarecidamente que minha situação seja analisada com urgência, pois cada dia sem fisioterapia representa mais prejuízo para minha recuperação e qualidade de vida. Aguardo uma solução e um posicionamento urgente. Atenciosamente, Gisele Cristina Porto Moura Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 22/05/2026 12:54 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Gisele, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados e compreendemos a preocupação da usuária quanto à continuidade do tratamento fisioterapêutico após procedimento cirúrgico. Esclarecemos que os atendimentos de fisioterapia são organizados por meio do sistema de regulação, observando critérios técnicos, indicação clínica, prioridade assistencial e disponibilidade de vagas na rede credenciada. Considerando a importância da reabilitação no período pós-operatório, orienta-se que a usuária mantenha acompanhamento junto à sua Unidade Básica de Saúde de referência e, caso possua relatório médico atualizado indicando a necessidade de maior brevidade no início do tratamento ou demonstrando agravamento do quadro clínico, apresente o documento à unidade para encaminhamento à Central de Regulação Médica, onde será realizada análise técnica quanto à eventual reavaliação da prioridade do atendimento. A manifestação será encaminhada ao setor competente para verificação da situação atual da solicitação de fisioterapia e acompanhamento dos trâmites administrativos pertinentes. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a organização da rede de reabilitação e com a prestação de assistência pautada em critérios técnicos, buscando assegurar o acesso aos serviços de forma equânime e conforme as necessidades assistenciais de cada usuário. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba