MEDICAMENTOS
Protocolo #VS-2026-04219
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Local
- Rua Doutor Américo Figueiredo, 3171, Conjunto Habitacional Júlio de Mesquita Filho, Sorocaba - SP, CEP 18053-
- Aberta em
- 28 de janeiro de 2025
- Atualizada em
- 23 de julho de 2026
Descrição
O aparelho de medir a glicemia da esposa do municipe estava velho. Foi orientado pela enfermeira levar na farmácia para conserto. Levou dia 06/01 e a funcionaria da farmácia não deu comprovante. Até agora não devolveram o aparelho. Precisa medir 3x por dia a glicemia da esposa. Faz 22 dias, já foi umas 4 vezes no posto e não devolvem o aparelho. Precisou chamar o Samu 3 vezes para esposa, devido hipoglicemia. Está sem fazer o controle devido a falta do aparelho que precisa ser devolvido urgente.Dados da paciente no ponto de referência. Assunto oficial: MEDICAMENTOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 28/01/2025 16:10 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) Munícipe, Lamentamos profundamente o ocorrido e compreendemos a seriedade da situação, especialmente considerando as necessidades de saúde de sua esposa. Informamos que estamos verificando o ocorrido com urgência para entender o motivo da demora na devolução do aparelho de glicemia. Sabemos da importância desse equipamento para o acompanhamento da saúde de sua esposa e, por isso, estamos tratando o caso com a máxima prioridade. Entraremos em contato o mais breve possível para fornecer uma solução e garantir que o aparelho seja devolvido o quanto antes. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão. Atenciosamente, Secretaria da Saúde de Sorocaba